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常见问题
1. AI 评分需要多长时间？
上传录音后，AI 最多 60 秒内返回 5 维 DNA 评分 + 弱点段落时间戳。若 Whisper 转录超时，会自动 fallback 为音准/节奏/颤音/气息 4 维评分（跳过表现力维度），不影响练习继续。
2. 上传什么格式的录音？
支持 mp3、m4a 格式，文件大小 ≤10MB，时长 ≤10 分钟。超出限制会提示重新录制或压缩后再上传。
3. 我上传的伴奏版权怎么处理？
上传伴奏时，你需要勾选「我拥有版权 / 公共领域 / 已购授权 / 仅个人非公开练习」四选项之一。SongSync 不对外分发你上传的伴奏，仅在你的账号下保留供个人练习使用。
4. 如何取消订阅？
iOS 在 设置 → Apple ID → 订阅 中取消；Android 在 Google Play → 个人资料 → 付款与订阅 中取消。取消后在当前计费周期结束前仍可使用 Pro 权益。
5. 可以申请退款吗？
iOS 通过 reportaproblem.apple.com 提交退款申请；Android 通过 Google Play 订单页申请。我们配合 Apple / Google 的退款规则，不另行扣款。
6. 如何删除我的账号？
App 内 我的 → 账号设置 → 删除账号。删除后 30 天内可恢复，30 天后所有录音、DNA 历史、曲库数据将不可恢复地清除。